Installation – Déploiement – Maintenance – Infogérance

Nous réalisons les installations, le paramétrage et le déploiement des matériels fournis. Quel que soit l’infrastructure de nos clients, nous définissons un planning de préparation des matériels en atelier et d’installation sur le site client. Ainsi le déploiement, après tests, est validé par le client et contractualisé par un document final reprenant l’ensemble des éléments de l’installation et/ou du déploiement des matériels.

Nous proposons des contrats annuels de maintenance :

• Nos contrats de maintenance à points permettent à nos clients d’être certain d’une intervention rapide, sur site ou à distance avec un coût étalonné à la juste mesure du besoin.
• Nous prenons en charge l’intégralité du parc de machines existant.
• Nous assurons la maintenance de tout type de produits informatiques et prenons en charge tous types de pannes sur site ou en atelier.

Nous proposons des contrats annuels d’infogérance :

Nos contrats d’infogérances (planification de nos interventions à intervalles réguliers au sein de votre structure) vous permettent d’être certain de la présence de l’un, ou de plusieurs de nos collaborateurs afin d’effectuer des tâches planifiées. Ceci permet de rentabiliser la présence du technicien car les interventions, non urgentes dans ce cas, sont préalablement notés et envoyées à nos services ; nous avons donc le temps nécessaire pour répondre au mieux à tout type de problème.

En résumé, l’intervention sous contrat classique « à point » permet à nos services techniques d’intervenir de manière ponctuelle et rapide, et le contrat d’infogérance trouve son point fort dans la planification de tâches à effectuer sur un moyen terme.

Dans le cadre de ces contrats, nous mettons à la disposition de nos clients la possibilité d’une supervision à distance de l’ensemble des systèmes actifs de votre réseau local et étendu (LAN/WAN) avec en complément une prise en main à distance en fonction des besoins des utilisateurs.